荆州举办消费投诉社会调解员培训会议

　　7月17日，荆州市市场监管局、荆州市消费者委员会举办消费投诉社会调解员培训会议，荆州市市场监管局副局长吕涛涛出席会议并讲话，荆州市消费者权益保护中心主任张琼主持会议。荆州市消费维权社会调解员、消费维权服务站和城区消委负责人，共计50余人参加培训会议。

　　会上，宣读了《荆州市消费者委员会消费投诉线下社会联合调解工作机制实施细则(试行）》《荆州市消费者委员会关于聘请第二批荆州市消费维权社会调解员的决定》；为新聘任荆州市第二批31名消费维权社会调解员颁发聘书；社会调解员代表进行表态发言和经验交流。解读了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》。

　　副局长吕涛涛指出，举行荆州市消费维权社会调解员培训会，旨在探索建立多元化解消费纠纷工作机制，进一步提升消费维权法治化、专业化、社会化水平，切实解决消费维权难点热点问题。他要求：一是提高思想认识。充分认识维权志愿服务的重要性，建立定期沟通联系的工作机制和有关制度，为调解员充分发挥作用创造良好的工作环境和外部条件，不断提高工作水平和消费维权能力。二是切实履职尽责。充分发挥消费维权专业性的自身优势，积极参加各项社会监督活动。广泛收集消费维权信息，协助消委组织当好消费维权的“监督员”“宣传员”“调解员”和“服务员”，为荆州经济建设作出积极贡献。三是加强宣传引导。在平时工作、生活中多观察、多留意，在消费领域多费一份心，发挥自身优势，深入到消费者中，站在消费者立场，维护消费者权益，在擅长的专业领域，提升消费者维权意识和抗风险能力，让消费更有力量。