宜荆荆恩消费维权一体化办公室“双节”消费提示

　　岁末年初，辞旧迎新。消费者购物、聚餐、旅游计划纷纷提上日程，众多商家也抓住这一商机，开展降价、返利、打折等各种形式的优惠促销活动。在元旦、春节“双节”来临之际，宜荆荆恩消费维权一体化办公室发布消费提示，提醒广大消费者：“科学理性放首位，安全放心来消费。”

　　一、食品安全记心中，餐饮浪费要抵制。

　　消费者在购买食品时，应选择到证照齐全、管理规范的商场、超市和农贸市场等场所购买标识标签齐全的食品，注意查看其外包装上的标识和产品说明、生产日期、保质期等。不要购买不新鲜的蔬菜、水果、水产品以及未经检疫的肉类制品。 预订年夜饭要选择证照齐全、管理规范、整洁卫生的餐饮单位，根据实际需求合理订餐，做到不浪费、不攀比、不炫耀，主动践行“光盘行动”；网络订餐时，应尽量选择有实体经营门店、口碑好且依法取得食品经营许可证的商家订餐。

　　二、预付消费需谨慎，合同陷阱要提防。

　　“双节”期间，是餐饮、美容美发、健身娱乐等服务行业办理预付卡或续卡促销的高峰期。广大消费者在选择预付式消费时，要详细了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉，谨慎办理。注意充值金额不宜过大，对相关服务内容进行书面确认，承诺内容均应签订在协议内。办理预付卡时，务必要签订书面合同，注意预付卡使用期限、门店使用范围、退费退卡、违约责任等条款。

　　三、出行攻略早规划，退改政策要细看。

　　无论是出游还是返乡团圆，建议消费者提前做好交通规划，留意抢订票时间，预订车票、酒店、景点前要详细了解退改签条件。

　　考虑跟团游要首选正规旅行社，不盲目选择“低价游”产品，同时应签订书面合同，明确服务内容和标准。如若行程有变更，要及时与经营者沟通提出。 在电商平台购买旅游门票时，要注意电子票场次、时间及商家规定的条款要求。有些商家有不予退款或其他特殊要求，下单时需要仔细核对再确定是否购买。

　　四、年货购置应理性，不明链接莫轻信。

　　面对年前各类促销活动，建议消费者按需购买，理性消费，置办年货应选择证照齐全、信誉度高的商超、购物平台、网店等正规经营渠道，不轻信低价促销，不盲目听信商家的推荐，拒绝过度包装的商品。面对商家促销活动，仔细了解促销规则条款，注意商家的促销信息、适用范围和限制条件等，避免引发消费争议；不轻信积分清零兑换等不明短信链接和弹窗广告，谨防上当受骗造成损失。

　　五、消费凭证须保留，依法维权要及时。

　　消费者在消费时要注意保留发票、微信截图等消费凭证，无论是线上或线下消费，及时向商家索取并妥善保管购物发票、小票等有效凭证。遇到消费纠纷时，可选择自行与商家协商解决。如无法达成和解，可拨打12345市民便民服务热线或向所在地消费者委员会进行投诉。