潜江市委书记盛文军调研消费纠纷调解委员会工作

　　5月23日下午，潜江市委书记盛文军一行到市消费纠纷调解委员会调研。市委副书记、政法委书记严义高，副市长、市公安局局长苏才峰参加调研。

　　潜江市市场监督管理局党组书记、局长李勇详细汇报了市消费纠纷调解委员会的工作情况和取得成绩。近年来，潜江市消费者委员会以成立运行消费纠纷调解委员会为抓手，以完善消费纠纷多元化解机制、提升消费维权效能、解决重大消费纠纷矛盾为重点，全力维护消费者权益，在消除矛盾、维护社会稳定上取得了一定成效。市消费纠纷调解委员会发挥专业性社会调解的优势，着力于疑难、重大消费矛盾纠纷调解，共受理消费纠纷案件162件，其中调解一般矛盾纠纷86件，疑难消费纠纷76件，为消费者挽回经济损失80余万元，平稳解决了一系列重大投诉，得到上级部门的表扬和认可，维护了社会稳定，获得了“群众的好口碑”。

　　听取汇报后，盛文军对市消费纠纷调解委员会的工作给予积极评价，指出消费是关系群众的大事，一定要提前介入、抓早抓小，全力、全程做好疑难、重大消费纠纷矛盾化解，维护社会和谐稳定。

　　盛文军强调，要优格局，加强调解组织建设，积极推动矛盾纠纷解决机制大融合、大联动、大共享，加快构建“纵向到底、横向到边”的大调解工作格局；要抓队伍，强化专业调解队伍建设，实现司法调解、行政调解、社会调解协同联动，充分发挥调解对维护政治安全、社会稳定的“减震器”作用；要强保障，加强办公场所、装备设施等人财物全方位保障，尤其要落实专职调解员待遇保障，以高质量调解护航高质量发展。