深化“社校共建” 助力放心消费城市建设

　　5月27日，宜昌市消费者委员会、宜昌市市场监管局迎来了30名三峡大学法学与公共管理学院学生，他们将带着青春的活力与梦想，在市消委、西陵区、伍家岗区、高新区、夷陵区市场监管部门的消费者权益保护一线岗位上开启为期6周的实习旅程，在实践中检验所学，从实践中获取新知，全方位提升自己的各项能力。

　　自2019年9月以来，市消委、市局与三峡大学签署了《实践教学基地共建协议书》，积极开展“社校联动”共建，成效明显。一是成立高校实践教学基地，通过“走出去”培育更多消费者权益保护的宣讲志愿者。自2019年与三峡大学签订合作协议成为实习基地以来，已有四批累计78名法学院学生来市消委实习，他们通过参与投诉举报处置、日常监管、复议应对等工作，对法律法规和执法环境有了更深认识。他们回校后转化为忠实的《中华人民共和国消费者权益保护法》宣讲志愿者，运用实习阶段的收获和消费侵权案例编撰专业论文，带动校园内掀起消费维权法律学习的热潮。二是利用大学优势师资力量，通过“请进来”增加宜昌消费维权工作的依法履职成色。三峡大学每年派2名教授参与消委组织的业务培训授课，讲解法条释义，对全国性消费领域热点案件进行深度剖析，讲授群体性投诉引发舆情的应对策略，有效帮助消委系统、市场监管部门工作人员提升法治思维，在处理疑难杂症和棘手问题时释理更加充分，定纷止争更有底气。三是不断探索合作契机，在“挖呀挖”中提升宜昌消费者权益保护社会共治机制的协调力和影响力。市消委在实践中不断挖掘高校特点，拓展共赢合作空间，不仅聘请部分教授担任专家团成员，聘请部分优秀实习生担任社会义务调解员，还因“社校共建”走在各部门前面，被教育局、地方金融局等10多个单位主动邀请作为主办方之一，参加各类主题“进校园”活动，使得宜昌市消费者权益保护社会共治机制更加完善，有利推动放心城市建设和消费者满意度提升。