“6.18”网络集中促销， 黄冈市消费者委员会、黄冈市市场监管局向 电子商务经营者发出十条合规提醒

　　根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络交易监督管理办法》等法律法规和规章，为规范“618”网络集中促销行为，优化公平市场竞争环境，保护消费者合法权益，黄冈市消费者委员会、黄冈市市场监管局提醒全市电子商务经营者：

　　一、做好“亮照、亮证、亮规则”

　　在网站首页或者从事经营活动的主页面显著位置，持续公示营业执照、行政许可、交易规则或者该信息的链接标识，诚信守法经营。

　　二、认真履行入驻核验义务

　　要求入驻网络平台经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。

　　三、规范网络集中促销行为

　　开展促销活动，应当真实准确，清晰醒目标示活动信息，不得利用虚假商业信息、虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或者相关公众。

　　四、规范网络直播营销行为

　　通过网络直播销售商品或提供服务，应按照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国广告法》等相关法律规定，履行相应的责任和义务。

　　五、不得网售假冒伪劣商品

　　不得在网售产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，严格执行问题商品处置规则，对销售假冒伪劣商品及其经营者及时采取禁限措施。

　　六、禁止销售违法违禁商品

　　开展商品信息发布审核和实时巡查，做好违法违禁商品清查，及时下架或删除违法违规产品链接。严厉打击违法销售野生动植物、长江禁捕物、电子烟，以及“三无”儿童和学生用品、不符合强制性国家标准和强制性产品认证等商品行为。

　　七、禁止不正当竞争行为

　　采取积极措施防止平台内虚假交易、刷单炒信、虚假宣传等违法行为发生。不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。

　　八、规范使用合同格式条款

　　不得采用格式条款、通知、声明等方式设置对消费者不公平、不合理的规定。与消费者有重大利害关系的内容，应当以显著方式提请消费者注意，并按照消费者的要求予以说明。

　　九、妥善化解网络消费纠纷

　　畅通消费者投诉举报渠道，及时受理、高效处理投诉举报，积极协助消费者维护合法权益。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定。

　　十、落实网络平台社会责任

　　积极履行外卖等新兴行业劳动者权益保护义务，倡导节约理念，推行绿色环保网购。

　　市场监管部门提示：“618”期间，广大消费者应当理性消费，同时提高维权意识，遇到侵权行为应当及时向平台企业或12345（12315）投诉举报，运用法律武器维护自身合法权益。