应城市消委调解消费纠纷假期不打烊

　　清明假期期间，为保障消费者合法权益，应城市消委城中维权站在消费集中区域实行“12315流动维权站”，确保节日期间维权服务不打烊。

　　此次消费投诉流动调解站覆盖城区内主要消费区域，随时应对各类消费纠纷和投诉。流动维权站设置了醒目的标识，配备现场处理消费纠纷文书。

　　节日期间，消费者杨女士在中央广场某店铺购买了一款商品。回到家后，杨女士发现该商品存在质量问题，与商家宣传的严重不符，杨女士随即联系商家，但商家态度冷淡，拒绝退换货。在无助之际，杨女士看到中央广场附近设立的流动维权站，于是前往求助。工作人员详细了解杨女士的遭遇后，当场与商家取得联系，经过耐心沟通调解，成功促成了商家与杨女士的和解。商家不仅退还了杨女士的购物款项，还赔偿了经济损失。

　　杨女士表示，12315流动维权站为我们提供了便捷高效的维权途径，让我们在遭遇消费纠纷时能够迅速得到专业帮助，有效减少了维权的时间和成本。

　　城中市场监管所负责人表示，将以此为契机，不断提升服务水平，完善服务体系，为消费者提供更加便捷、高效的维权服务，促进市场秩序的规范和消费者权益的保护。

　　假期期间流动维权站共调处消费投诉25件，为广大消费者提供了及时、有效的维权支持。